국민 비서 '구삐'는 국민에게 필요한 개인별 생활 정보를 신청자가 알림 받기를 원하는 앱으로 알려주고, 정부 서비스나 일상생활 중 궁금한 사항을 챗봇에게 물어보면 상담해 주는 서비스입니다. ‘구삐’는 국민 비서의 캐릭터로 ‘굳(Good) 비서’의 줄임말입니다. 우리의 생활과 밀접한 정보나 국가 서비스에 대해 알려주는 것은 물론이고, 운전면허 적성검사 갱신과 같이 기한이 정해져 있는 행정사항을 비서처럼 알려주는 친절한 서비스입니다.
가입 방법 및 서비스 내역
① 국민 비서(https://www.ips.go.kr) 사이트에서 본인 인증 후 가입
② 국민 비서 알림 서비스를 받을 앱 선택
- KB스타뱅킹, KBpay, 네이버 앱, 신한 SOL, 신한pLay, 카카오톡, 토스, 페이코 중 선택
③ 알림 받을 서비스 선택
<알림 서비스 내역>
| 알림 서비스 | 내용 | 제공 기관 | 문의처 |
| 건강검진(암검진 포함) | 일반(암) 건강 검진 기간 | 국민 건강보험공단 |
1577-2558 |
| 전기요금 | 전기요금 납부 안내 | 한국전력공사 | 123 |
| 주택 임대차 | 임대차 만료 기간 안내 | 국토교통부 | 1533-2949 |
| 국세고지서 발송 안내 | 국세고지 및 전자고지 발송 안내 | 국세청 | 126 |
| 휴면예금 | 휴면예금 보유 여부 및 찾는 방법 안내 | 서민금융진흥원 | 1397 |
| 주민등록증 발급 통지 | 주민등록증 발급대상자에게 안내 | 행정안전부 | (02) 2100-3399 |
| 분실 주민등록증 습득 | 주민등록증을 재발급 받기 전에 안내 | ||
| 문서24 도우미 | 민간기업•단체•개인이 인터넷으로 공공기관의 업무시간에 상관없이 전자문서를 제출하거나 받을 수 있는 서비스 | ||
| 본인 정보 조회 내역 (행정정보 공동이용) |
정보 조회 내역을 실시간으로 안내 | 행정정보 공동이용센터 |
1600-8200 |
| 유치원 입학(처음 학교로) | 유치원 입학을 원하는 학부모 대상 안내 | 교육부 | 1544-0079 |
| 취업 후 상환 학자금 대출 승인 | 취업 후 상환 학자금 대출 안내 | 한국장학재단 | 1599-2000 |
| 학자금 중복 지원금 반환 | 학자금 중복 지원금 미반환자 안내 | ||
| 운전면허 적성검사 갱신 | 운전면허 적성검사 기간 안내 | 도로교통공단 | 1577-1120 |
| 고령 운전자 교육 | 고령 운전자 교육 일정 | ||
| 어린이 통학버스 운전자 교육 |
통학버스 운전자 교육 일정 | ||
| 교통범칙금 납부 기한 | 납부기한, 위반 상세 내용, 납부금액, 가상계좌 정보 |
경찰청 | 183 |
| 교통과태료 납부 기한 | |||
| 경찰청 고지 | 경찰청 고지 51종 안내 | ||
| 선박용 물건 형식 승인 갱신 |
선박용 물건 형식 승인서 갱신 | 한국 교통안전공단 |
1577-0990 |
| 민간자격 보수교육 | 도로안전통제원, 교통사고분석사 양성 | ||
| 제주 운수종사자 보수교육 | 운수종사자의 자질 향상 및 사고 예방을 위한 보수교육 안내 | ||
| 교통안전담당자 보수교육 | 교통시설 설치 관리자의 교통안전담당자 대상 교육 안내 | ||
| 항공종사자 자격시험 | 항공종사자 자격시험 안내 | ||
| 전자상거래 물품 통관 내역 | 본인의 수입신고 내역을 알려주고, 사실과 다른 경우 확인할 수 있도록 안내 | 관세청 | 1544-1285 |
| 4대보험 가입 알림 서비스 | 근로자를 고용하는 모든 사업장은 신규 채용일로부터 14일 이내 가입 안내 | 근로복지공단 | 1588-0075 |
| 해운항만민원 | 해운민원 진행상황 및 처리결과 안내 | 해양수산부 | 110 |
*알림 서비스는 설정 후 다음날부터 반영됩니다.
챗봇 상담 서비스
알림 서비스 외에 국민 비서 사이트(https://www.ips.go.kr)의 상담 서비스 메뉴에서 챗봇이 상담을 해드립니다. 생활하시다가 궁금한 사항이 있을 때 국민 비서 챗봇에게 24시간 대화형 민원상담받아 보시기 바랍니다.
<상담 서비스 분야>
| 민원사무 안내 | 행정안전부 민원처리 기준표 5,600여 종의 민원 안내 |
| 전자통관 | 개인통관 안내, 유니패스 사용법 등 |
| 자연휴양림 | 자연휴양림 정책, 휴양림 정보, 예약 일정 안내 등 |
| 국민콜 110 | 부패신고 및 고충민원, 불법 주정차 신고, 동물 보호, 농림축산식품 등 |
| 생활법률 | 개인정보 보호, 병무, 주민등록 민원, 청약홈 등 |
| 복지 지원 | 보조금24, 공유누리, 북한이탈주민 정착지원 등 |
| 범죄수사 | 형사수사, 사이버 범죄 |
| 교통•환경 | 운전면허•교통안전 교육, 자동차 배출가스 365 등 |
| 특허•통상 | 특허상담, 무역투자24 등 |
우리는 생활하면서 처리해야 하는 수많은 상황에 직면하게 되는데, 상황별로 각각 업무가 세분화되어 있어서 처리부서를 바로 알고 싶거나 간단한 질문일 경우, 국민 비서 상담 서비스를 활용하시면 도움이 될 것입니다. 2022. 10. 13일을 기준으로 가입자 수가 1,500만 명을 돌파해 국민 비서로서 자리를 잡아가고 있는 상황이니, 아직 가입하지 않으셨다면 지금 가입하셔서 필요한 정보 알림 받으시고, 정부 서비스나 민원정보에 대한 궁금증도 해결하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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